AGB und Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen Qualitätsbox (eine Marke der Kissel-Apotheke)

1. Anwendungsbereich 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit Wirkung zum 01.03.2023 in Kraft und ersetzen unsere bis dahin gültigen Geschäftsbedingungen. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Sie gelten des Weiteren für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Den Einkaufsbedingungen des Bestellers wird ausdrücklich widersprochen. 

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten grundsätzlich sowohl gegenüber privaten Endverbrauchern, als auch gegenüber Unternehmen. 

2. Vertragsgegenstand, Vertragsabschluss 

2.1 Alle Angaben zu unseren Waren und Preisen vor Vertragsschluss sind freibleibend und unverbindlich. Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung von Artikeln kommen. Mängelansprüche bestehen diesbezüglich insoweit nicht, als die Veränderungen für Sie zumutbar sind. 

2.2 Ein gültiger Kaufvertrag zwischen der Kissel-Apotheke und dem Besteller wird durch die Annahme eines Angebots des Bestellers durch die Kissel-Apotheke wie folgt geschlossen: 

2.2.1 Die Internetpräsenz als solche, insbesondere die Darstellung von Waren auf qualitaetsbox.de, stellt kein bindendes Angebot von der Kissel-Apotheke dar. 

2.2.2 Der Kunde stellt der Kissel-Apotheke Informationen über seine persönliche Versorgungssituation mit Hilfsmitteln zur Verfügung. Dies kann er im Rahmen der Registrierung, im Rahmen eines Telefontermins mit einem Berater für ambulante Versorgung, durch die Absendung einer Bestellung über einen auf der Website von der Kissel-Apotheke hinterlegten Fragebogen, durch Übersendung einer E-Mail an die Kissel-Apotheke oder durch die Zusendung eines Hilfsmittelrezepts (nachfolgend „persönliche Informationen“) tun. 

2.2.3 Der Kunde hat folgende Möglichkeiten sein Angebot abzugeben: 

2.2.3.1 Am Telefon: Der Kunde gibt seine Bestellung im Rahmen des Telefonats ab, nachdem er mit dem Berater für ambulante Versorgung die Vorgaben für die ihm von der Kissel-Apotheke zuzusendende Qualitätsbox so detailliert wie möglich und gewünscht festgelegt hat. 

2.2.3.2 Auf der Webseite: Der Kunde kann auch ohne Durchführung eines Telefontermins im Bestellprozess fortfahren und gibt nach Beantwortung weiterer Fragen durch Anklicken des Buttons „jetzt anfordern“ auf der Bestellseite eine verbindliche Bestellung einer Qualitätsbox ab. Durch Zusendung eines Hilfsmittel-Rezept: Die Zusendung eines Hilfsmittel-Rezepts an die Kissel-Apotheke stellt ein Angebot zur Versorgung mit in dem Rezept spezifizierten Hilfsmitteln durch die Kissel-Apotheke von Seiten des Kunden dar. 

2.2.3.3 Schriftlich per E-Mail, Post oder Fax: Der Kunde kann seine Bestellung formlos per E-Mail, Post oder Fax an die Kissel-Apotheke richten. 2.3.1 Die Kissel-Apotheke nimmt das Angebot des Kunden an, indem die Kissel-Apotheke dem Kunden entweder in Form eine Versandbestätigung oder separat eine E-Mail zusendet, oder die Waren ohne schriftliche Bestätigung zusendet. 

2.3.2 Der Kunde hat keinen Anspruch auf Annahme des Vertrages. 

3. Vertragslaufzeit, automatische Verlängerung 

3.1 Bei Angebotsvarianten mit fester Laufzeit oder einer festen Anzahl vereinbarter regelmäßiger Lieferungen endet der Vertrag danach, ohne dass es einer Kündigung bedarf, und er verlängert sich nicht automatisch. 

3.2 Bei Angebotsvarianten ohne feste Laufzeit besteht eine Verpflichtung zur Abnahme von insgesamt mindestens 1 Lieferung. 

3.3 Solange der Vertrag in diesen Angebotsvarianten nicht gekündigt ist, verlängert er sich automatisch auf unbestimmte Zeit. Lieferungen von rezeptierten Hilfsmitteln liefern wir erst nach Erhalt einer gültigen Verordnung dann einschließlich Verpackung im Inland frei Haus unter Ausnutzung des günstigsten Versandweges unserer Wahl. Die zu liefernden Mengen richten sich nach dem Tagesbedarf der medizinisch notwendigen Versorgung und erfolgen nur für den Zeitraum der Gültigkeit der jeweiligen Verordnung. Mengen, die darüber hinaus bestellt werden, hat der Kunde selbst zu bezahlen. Ebenso werden bei Sonderwünschen die hierdurch entstehenden Mehrkosten berechnet. 

3.4 Bestellungen werden im Allgemeinen unverzüglich ausgeführt.  Sofern im Einzelfall keine unverzügliche Lieferung der Gesamtbestellung möglich ist, behalten wir uns Teillieferungen vor. Wir tragen dann die durch die Teillieferung entstandenen Mehrkosten. 

3.5 Wir werden von unserer Lieferpflicht frei, wenn unser Lieferant nicht oder nicht rechtzeitig liefert. Die Verpflichtung, uns bei Fremdlieferanten einzudecken, besteht nicht. Fälle höherer Gewalt suspendieren die Vertragsverpflichtung der Parteien für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung. Höhere Gewalt liegt vor, wenn die Lieferung trotz gegebener Sorgfalt einer ordentlichen Betriebsführung nicht erbracht werden kann. Überschreiten die sich daraus ergebenden Verzögerungen den Zeitraum von sechs Wochen, sind beide Vertragspartner berechtigt, hinsichtlich des betroffenen Leistungsumfanges vom Vertrag zurückzutreten. Sonstige Ansprüche bestehen nicht. 

3.6 Eine feste Lieferzeit ist nur dann verbindlich, wenn dies schriftlich vereinbart wurde. Die Regelung unter Ziffer 4.4 bleibt hierdurch unberührt. 

4. Widerrufsrecht für Verbraucher WIDERRUFSBELEHRUNG 

4.1 Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn  Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der  Kissel-Apotheke Mörfelder Landstraße 235, 60598 Frankfurt Telefon 0800 5015637,  E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu  widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

4.2 Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten und  der zusätzlichen Kosten, die sich aus der gegebenenfalls von Ihnen  gewählten Zahlungsart ergeben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung  über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der  ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen  wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Sie haben die Waren  unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem  Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,  an unsere Firmenanschrift zurückzusenden oder zurückzugeben.     Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von  14 Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,  Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen  Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

4.3 Muster Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses  Formular aus und senden Sie es zurück an: 

Kissel-Apotheke 

Mörfelder Landstraße 235, 60598 Frankfurt 

E-Mail: [email protected] 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen  Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellt am (*) erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) Datum (*) Unzutreffendes streichen 

4.4 Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen 

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren  Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch  den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; 

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; 

• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit  Ausnahme von Abonnement-Verträgen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen 

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet  sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; 

• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; 

• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung  nach der Lieferung entfernt wurde. 

5. Zahlung von Rechnungen sowie Zuzahlung bei Lieferung von  Hilfsmitteln auf Rezept an private Endverbraucher 

5.1 Rechnungen sind innerhalb der mit Rechnungsstellung kalendermäßig gesetzten Frist ohne jeden Abzug zu bezahlen. 

5.2 Die Höhe einer etwaigen Zuzahlung richtet sich nach den jeweils  geltenden gesetzlichen Regelungen und etwaigen Vorgaben der zuständigen Krankenkasse. 

5.3 Der Käufer kann die Kissel-Apotheke bis auf Widerruf die Berechtigung erteilen, den jeweils fälligen Rechnungsbetrag per Bankeinzug  abzubuchen. Für diesen Fall erfolgt dann der Bankeinzug jeweils zu  dem auf der Rechnung unter „Zahlungsbedingungen“ angegebenen  SEPA-Lastschrift-Datum. 

5.4 Wird die Berechtigung zur Abbuchung per Bankeinzug über die  Kissel-Apotheke zustehende Forderungen nicht bedient oder erfolgt  eine Rückbuchung, sind wir berechtigt, die angefallenen Bankgebühren in Rechnung zu stellen. 

5.5 Bei Überschreitung der Zahlungsfrist werden unter Vorbehalt der  Geltendmachung eines weitergehenden Schadens Debitzinsen in  Höhe von 5% – Punkten über dem Basiszinssatz sowie 10,– € Mahnkostenanteil pro Mahnung berechnet. Darüber hinaus behalten wir  uns vor, weitere Belieferungen erst nach Erteilung einer Bankeinzugsermächtigung auszuführen. 

5.6 Eine Zahlung gilt erst dann als geleistet, wenn wir über den Betrag verfügen können. Zahlungen werden zunächst auf die Kosten, dann  auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung angerechnet. Im Falle  qualifizierten Verzugs geben wir die Angelegenheit ohne weitere  Korrespondenz zur Beitreibung ab, wodurch zu Lasten des Käufers  weitere Kosten und Gebühren entstehen. 

5.7 Eine Lieferung gegen Nachnahme oder Vorauszahlung behalten  wir uns im Einzelfall vor. Schecks werden nur erfüllungshalber hereingenommen. 

5.8 Nur unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen  berechtigen den Käufer zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung. 

6. Gewährleistung und Haftung 

6.1 Allgemeines, Gewährleistung und Haftung gegenüber Verbraucher und Unternehmer. 

6.1.1 Die Angaben in unseren Sortiments- und Leistungsübersichten  oder sonstigem Informations- und Werbematerial sind keinesfalls als  Garantien für eine besondere Beschaffenheit des Liefergegenstandes zu verstehen. Derartige Beschaffenheitsgarantien sind nur wirksam,  wenn sie schriftlich ausdrücklich vereinbart werden. 

6.1.2 Der Käufer hat die gelieferte Ware unverzüglich bei Eingang zu  untersuchen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Beanstandungen werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von zwei Werktagen  nach Erhalt der Ware – bei verborgenen Mängeln nach ihrer Entdeckung – schriftlich unter Beifügung von Belegen erhoben werden. 

6.1.3 Bei jeder Mängelrüge sind wir berechtigt, den beanstandeten  Liefergegenstand zu überprüfen. Hierzu können wir verlangen, dass  der beanstandete Liefergegenstand auf unsere Kosten an uns zurückgesandt wird. 

6.1.4 Erweist sich die Mängelrüge als vorsätzlich oder grob fahrlässig  ungerechtfertigt, behalten wir uns ausdrücklich die Geltendmachung  des Ersatzes aller in diesem Zusammenhang entstandenen Aufwendungen vor. 

6.1.5 Für beanstandete Ware beauftragen wir eine Abholung. Für  unfrei zurückgesandte Ware verweigert die Kissel-Apotheke die  Annahme. 

6.1.6 Wir übernehmen keine Gewähr für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung, oder Transport durch den Käufer  entstanden sind, sofern diese Schäden nicht auf unser schuldhaftes  Verhalten zurückzuführen sind. 

6.1.7 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. 

7. Retouren 

Rücknahme oder Umtausch vertragsgemäß gelieferter Ware erfolgt  nur nach vorheriger, auch telefonischer, Vereinbarung. Bei unaufgefordert zurück gesandter Ware behalten wir uns die ersatzlose Vernichtung vor. 

8. Erfüllungsort 

Erfüllungsort für Warenlieferungen, Zahlungen und sonstige Vertragsleistungen ist Frankfurt. 

9. Datenspeicherung 

Kundendaten werden, soweit im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetztes zulässig, EDV-mäßig gespeichert und verarbeitet. 

10. Gerichtsstand 

Gerichtsstand, auch für Wechsel- und Scheckklagen, ist das jeweils  sachlich zuständige Gericht in Frankfurt. 

11. Deutsches Recht 

Sämtliche aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen  geschlossenen Verträge unterliegen deutschem Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufabkommens sowie sonstiger Regelungen zum  Internationalen Privatrecht werden/sind ausgeschlossen. 

12. Allgemeine Bestimmungen 

12.1 Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen  bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.  Dies gilt auch für eine Änderung dieses Schriftformerfordernisses. Im  Übrigen ist die Geltung abweichender oder ergänzender Geschäftsbedingungen ausgeschlossen, auch wenn wir diesen nicht ausdrücklich widersprechen. 

12.2 Ist eine vertragliche Vereinbarung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen  Bestimmungen hiervon unberührt. In diesem Fall verpflichten sich die  Parteien, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. 

Datenschutzhinweise

Der Schutz Ihrer Privatsphäre liegt uns sehr am Herzen. Die beiliegenden Datenschutzhinweise sollen für mehr Transparenz bei der  Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sorgen. Sollten Sie  Rückfragen dazu haben stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne  zur Verfügung und bedanken uns an dieser Stelle auch noch einmal  ausdrücklich für das uns von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen. 

1. Einführung Im Zusammenhang mit der Lieferung unserer Produkte (Qualitätsbox-Produkte, erstattungsfähige Produkte) oder unserer Kooperation werden wir Ihre  personenbezogenen Daten verarbeiten. Personenbezogene Daten  sind sämtliche Informationen, die einen direkten oder indirekten Bezug zu Ihrer Person aufweisen, wozu Ihre Vertragsdaten, einschließlich Ihrer Kontakt- und Abrechnungsdaten gehören. Um Ihnen eine  Übersicht darüber zu verschaffen, wie wir Ihre personenbezogenen  Daten verarbeiten und mit wem wir diese teilen, haben wir für Sie  relevante Informationen darüber im Folgenden zusammengefasst: 

2. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten  verantwortlich? 

Verantwortlich ist: 

Kissel-Apotheke Mörfelder Landstraße 235, 60598 Frankfurt Telefon 0800 5015637, E-Mail: [email protected] 

3. Wer ist Datenschutzbeauftragter? 

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt: 

Apotheke am Bügel

Datenschutzbeauftragter

Ben-Gurion-Ring 54

60437 Frankfurt am Main

E-Mail: datenschutz (at) apothekeambuegel.de 

4. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Die Kissel-Apotheke verarbeitet personenbezogene Daten, die im  Zusammenhang mit der Durchführung Ihres Vertrages erforderlich  sind oder solche, die Sie uns für Zwecke der Werbung oder der  Weiterleitung an Dritte im Rahmen Ihrer Interessen und mit Ihrer  Einwilligung zur Verfügung stellen. Dabei werden ausschließlich die  personenbezogenen Daten verarbeitet, die hierfür auch notwendig  sind. Dazu gehören Ihre Vertragsdaten, einschließlich Ihrer Kontaktund Abrechnungsdaten sowie Ihre Bestellhistorie. Darüber hinaus verarbeiten wir auch besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie beispielsweise das Vorliegen eines Pflegegrades, sofern deren Verarbeitung für die Vertragsdurchführung  erforderlich ist. 

5. Aus welcher Quelle erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten? 

Wir verarbeiten überwiegend die personenbezogenen Daten, die wir  im Rahmen der Kunden- oder Kooperationsbeziehung mit Ihnen  direkt von Ihnen erhalten. In einigen Konstellationen beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten, zum Beispiel wenn ein  Angehöriger oder eine Person, die Sie betreut bzw. Ihr Pflegedienst  einen Antrag im Zusammenhang mit der Lieferung unserer Produkte  oder eine Anfrage u.a. über eine unserer Webpräsenzen stellt. Zudem erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten von unseren  Kooperationspartnern wie Alltagshilfe- oder Hauskrankenpflegedienste  im Zusammenhang mit von diesen durchgeführten Beratungsleistungen von Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch. Darüber hinaus können wir im Zusammenhang mit einer bestehenden oder etwaigen zukünftigen Kooperationsbeziehung, Ihre personenbezogenen Daten von Ihrem Arbeitgeber erhalten. 

6. Welchem Zweck dient die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt diese? 

6.1 Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Erfüllung und Durchführung des Vertrages mit Ihnen Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, die  auf Ihre Anfrage erfolgen oder um unsere Verpflichtungen aus dem  mit Ihnen geschlossenen Vertrag erfüllen zu können. Dies geschieht  auf der Grundlage des Artikels 6 (1) b) DSGVO. Dazu gehören u.a. die  Durchführung Ihrer (Muster-) Bestellungen, die Zusendung der  Produkte, die Dokumentation der Beratung, die Abrechnung der  (Honorar)Leistungen, die Erstellung und der Versand von Rechnungen nebst der dafür notwendigen Kommunikation mit Ihnen, sowie die  Durchführung von Gewinnspielen. Zur Durchführung des Vertrages  übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten auch an ausgewählte  und vertraglich gebundene Dienstleister, die uns bei der Durchführung und der Erfüllung des Vertrages unterstützen, z.B. Versanddienstleister. Weitere Angaben zu den Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie unter Ziffer 7. dieser Datenschutzinformation. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten zu  den hier genannten Zwecken ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Sollten Sie uns diese nicht zur Verfügung stellen, kann der Vertrag von uns nicht vollumfänglich erfüllt werden. Daten zu Ihrer Person, die besondere Kategorien personenbezogener  Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO darstellen, verarbeiten wir  auf Grundlage des § 22 (1) Nr. 1 b) BDSG. 

6.2 Werbung 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls zu Werbezwecken, was auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) a) DSGVO bzw. Art. 9 (2) a) DSGVO) oder zur Wahrung unserer berechtigten  Interessen (Art. 6 (1) f) DSGVO) erfolgt. Unsere berechtigten Interessen liegen dabei darin, Sie durch unsere Werbung über unsere  Angebote zu Pflegeprodukten, -hilfsmitteln und Dienstleistungen zu  informieren. 

6.3 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die sich z.B. aus dem Handels-,  Steuer-, Finanz- oder Strafrecht ergeben. Die Zwecke der Verarbeitung ergeben sich dabei aus der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung. Die  Verarbeitung erfolgt in der Regel zur Einhaltung staatlicher Kontroll- und Auskunftspflichten. Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit auf  Basis des Art. 6 (1) c) DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten  zu Ihrer Person, die besondere Kategorien personenbezogener  Daten im Sinne des Art. 9 (1) DSGVO darstellen, um unserer gesetzlichen Verpflichtung nach § 104 (1) SGB XI nachzukommen. 

6.4 Wahrung berechtigter Interessen 

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten  ebenfalls zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn wir nach Abwägung unserer Interessen an der Durchführung der Verarbeitung  mit Ihren möglicherweise entgegenstehenden Interessen, Grundrechten und -freiheiten davon ausgehen, dass unsere Interessen  überwiegen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie einen Antrag  im Zusammenhang mit der Lieferung unserer Produkte oder eine  Anfrage nicht für sich selbst, sondern für einen Dritten stellen. Dabei  liegt unser berechtigtes Interesse darin unsere Geschäftsbeziehung  mit dem Dritten abzuwickeln. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei  auf der Grundlage des Artikels 6 (1) f) DSGVO. Zudem erfolgt eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,  wenn Sie im Rahmen einer bestehenden oder etwaigen zukünftigen  Kooperationsbeziehung für die unter 6.1. genannten Zwecke nicht für  sich selbst, sondern einen Dritten, insbesondere Ihren Arbeitgeber  handeln. Dabei liegen unsere berechtigten Interessen darin, unsere  Geschäftsbeziehung mit diesem Dritten abzuwickeln. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten unter  Umständen auch zur Verifikation der ordnungsgemäßen Durchführung einer Beratungsleistung durch unsere Kooperationspartner.  Dabei liegen unsere berechtigten Interessen darin sicherzustellen,  dass Beratungsleistungen ordnungsgemäß erbracht wurden. 

7. Welche Empfänger erhalten Ihre personenbezogenen Daten? 

Innerhalb der Kissel-Apotheke haben auf Ihre personenbezogenen  Daten nur solche Abteilungen und die dort tätigen Mitarbeiter Zugriff,  die einen solchen Zugriff zur Erfüllung ihrer Funktionen oder Aufgaben zwingend benötigen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an  externe Empfänger nur dann in erforderlichem Umfang weiter, wenn  dafür eine gesetzliche Rechtfertigung besteht oder Sie darin eingewilligt haben. Externe Empfänger können sein: 

• Auftragsverarbeiter: Dienstleister, an die wir bestimmte Prozesse  und Aufgaben ausgelagert haben. Diese Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre personenbezogenen Daten in guten Händen  sind. Die Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken verarbeiten. 

• Private Stellen: Private Stellen, an die wir Ihre personenbezogenen  Daten auf Grundlage einer Rechtsvorschrift oder Ihrer Einwilligung  übermitteln, beispielsweise private Kranken- und Pflegekassen,  Kooperationspartner, die Deutsche Post AG oder Steuerberater und  Rechtsanwälte. 

• Öffentliche Stellen: gesetzliche Kranken- und Pflegekassen zur  Durchführung vertraglich vereinbarter Leistungen oder Behörden  und staatliche Institutionen, wie z.B. Staatsanwaltschaften, Gerichte oder Finanzbehörden, an die wir personenbezogene Daten gegebenenfalls im Einzelfall übermitteln müssen. 

8. Ist eine Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer beabsichtigt? 

Im Rahmen der Kunden- bzw. Kooperationsbeziehung mit uns bzw.  Ihrem Arbeitgeber kann eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen  Daten an Stellen, deren Sitz oder deren Ort der Datenverarbeitung  nicht in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einem  anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gelegen ist, erfolgen. Hierbei stellen wir außerhalb von  gesetzlich erlaubten Ausnahmefällen vor der Übermittlung sicher,  dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau  besteht oder geeignete Garantien vorliegen. Sie können eine Übersicht  über die Empfänger in Drittländern und eine Kopie der geeigneten oder  angemessenen Garantien bei uns anfragen. Nutzen Sie hierfür bitte  die Kontaktangaben unter Ziffer 2 dieser Datenschutzinformation. 

9. Wann werden die personenbezogenen Daten gelöscht? 

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur, solange dies für  die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine anderen Rechtsvorschriften die weitere  Speicherung erlauben. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit steuerlichen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet  werden, werden nach den gesetzlichen Vorschriften länger gespeichert. Die Speicherfristen betragen bis zu zehn Jahre, für Betriebsrentenansprüche bis zu dreißig Jahre. Zudem besteht die Möglichkeit, dass  personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt, werden müssen, in  der Ansprüche gegen die Kissel-Apotheke geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei bis zu dreißig Jahren). 

10. Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? 

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen  Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu: 

10.1 Recht auf Auskunft 

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten,  ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten oder nicht.  Sollte dies der Fall sein, haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre  personenbezogenen Daten und auf weitere Informationen bezüglich  der Verarbeitung. 

10.2 Recht auf Berichtigung 

Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen und unvollständige personenbezogene  Daten vervollständigen zu lassen. 

10.3 Recht auf Löschung 

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns die  Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses  Recht besteht beispielsweise, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden,  nicht mehr notwendig sind oder wenn die personenbezogenen Daten  unrechtmäßig verarbeitet wurden. 

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

Sie können von uns unter bestimmten Umständen verlangen, Ihre  personenbezogenen Daten nur eingeschränkt zu verarbeiten. 

10.5 Datenübertragbarkeit 

Sofern Sie uns personenbezogene Daten auf Basis eines Vertrages  oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, können Sie bei Vorliegen  der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie die von Ihnen  bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten,  gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder dass wir diese an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln. 

10.6 Widerspruchsrecht 

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen  Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender  personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 (1) f) DSGVO  (Datenverarbeitung aufgrund einer Interessensabwägung) erfolgt,  Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre  personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir  können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder  die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.  Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung  Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung  einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung, so werden Ihre  personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. 

10.7 Widerruf der Einwilligung Sofern Sie eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt  haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum  Widerruf bleibt hiervon unberührt. 

10.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde 

Sofern Sie der Auffassung sind, dass wir durch die Verarbeitung Ihre  personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstoßen, haben  Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat bzw. Bundesland Ihres gewöhnlichen  Aufenthaltsortes, Arbeitsplatzes oder des Ortes des von Ihnen beanstandeten mutmaßlichen Verstoßes. Hierzu gehört auch die für  uns zuständige Aufsichtsbehörde: Prof. Dr. Alexander Roßnagel Gustav-Stresemann-Ring 1 65189 Wiesbaden Telefon: 0611-1408 0 E-Mail: [email protected] 

Weitere Kontaktinformationen finden Sie auf der Webseite der Aufsichtsbehörde unter https://datenschutz.hessen.de 

11. Wie können Sie uns kontaktieren? 

Zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte und bei weiteren Fragen zu  datenschutzrechtlichen Belangen können Sie uns wie folgt erreichen: Kissel-Apotheke Mörfelder Landstr. 235, 60598 Frankfurt Telefon 0800 5015637, E-Mail: [email protected].