Häufige Fragen

Welche Pflegehilfsmittel werden erstattet?

Erstattet wird der Bezug folgender Pflegehilfsmittel: 
Einmalhandschuhe, Saugende Bettschutzeinlagen, Händedesinfektionsmittel, Flächendesinfektionsmittel, Mundschutz, FFP2-Masken, Schutzschürzen, Fingerlinge, Einmallätzchen/Schutzserviette.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um die Qualitätsbox zu erhalten?

Der oder die Pflegebedürftige muss eine Pflegeeinstufung haben, zu Hause oder in einer Wohngemeinschaft leben und von einer Privatperson betreut werden. Die Qualitätsbox können dann alle Patienten mit Pflegegrad 1, 2, 3, 4 oder 5 kostenfrei beziehen. 

Mit welchen Pflegekassen arbeiten Sie zusammen?

Wir arbeiten als Vertragspartner mit allen Pflegekassen / Krankenkassen in Deutschland.

Wie lange dauert es, bis die Qualitätsbox Pflegehilfsmittel ankommt?

Die Dauer beträgt in der Regel 3 Wochen bei Erstbestellung, bis die Qualitätsbox kostenfrei bei Ihnen zu Hause ankommt. 

Darf ich an der Qualitätsbox eine Änderung vornehmen?

Ja, Sie können jederzeit, kostenfrei eine Änderung für das nächste Paket vornehmen. 

Muss der Boxinhalt immer 40€ betragen?

Nein, Sie können die Qualitätsbox bereits ab 30€, kostenfrei nach Hause geliefert bekommen und bestimmen dabei eigenständig, welcher Inhalt bei Ihnen ankommt. 

Haben Privatpatienten und Beihilfeberechtige auch Anspruch auf die Qualitätsbox?

Ja. Privat Versicherte erhalten von uns eine Rechnung, die sie bei ihrer Versicherung zur Erstattung einreichen. Bei Beihilfeberechtigten tragen die private Pflegepflicht-versicherung und die Beihilfestelle je 50% der Leistung. 

Liefern Sie bundesweit, kostenfrei nach Hause?

Ja. Wir liefern bundesweit direkt zu Ihnen nach Hause und das kostenfrei. 

Habe ich eine Kündigungsfrist?

Nein, wir wollen es einfach machen und Ihnen helfen, deshalb ist eine Kündigung jederzeit möglich. Gerne können Sie auch pausieren und dann wieder, nach Ihrem Wunsch, wieder starten.

Wie nehme ich Kontakt zu Ihnen auf?

Sie erreichen uns unter unserer Servichotline 0800 5015631